皓天鑫强化华南地区售后网络建设 新增广州、深圳服务站点

为进一步提升售后响应速度和服务质量，东莞市皓天试验设备有限公司近期完成了华南地区售后服务网络的优化升级，在广州和深圳两地新增了直营服务站点，并扩充了区域备件库储备。此举是皓天鑫落实“贴近客户、快速响应"服务战略的重要举措，旨在为珠三角地区的合作客户提供更加便捷、高效的本地化技术支持和维修保障。

新设立的广州服务站位于黄埔区，重点服务广州开发区及佛山、中山等周边城市客户；深圳服务站位于宝安区，辐射深圳西部及东莞长安等工业密集区。两个服务站均配备了常驻售后工程师和常用备件储备，客户通过电话、微信或在线平台报修后，工程师可在2小时内响应，4小时内到达现场（限珠三角主要城市），大幅缩短了设备故障停机时间。

除紧急维修外，各服务站还提供定期巡检、设备校准、操作培训和预防性维护等常规服务，并建立了客户设备档案，记录每台设备的型号、出厂编号、维保历史及下次校准日期，通过系统自动提醒客户按时保养。皓天鑫计划在未来一年内，继续在华东、西南及华北等地增设服务站点，逐步形成覆盖全国主要制造业基地的服务网络。

皓天鑫售后负责人表示，服务网络的不断完好是公司提升客户满意度的重要保障。公司将坚持以客户需求为导向，持续优化服务流程和服务质量，努力做到“客户有需求，我们就在身边"。